Wat is verkopen?
Verkopen betekent dat iemand goederen of diensten levert aan iemand anders en dat tegen betaling.
Wat is sales?
Sales is precies hetzelfde als verkopen. Het is een Engelse term die synoniem staat aan verkopen. Sales is dus het leveren van diensten of goederen tegen betaling.
Wat is het doel van sales?
Sales heeft als doel om producten of diensten te verkopen. Hetgeen het bedrijf aanbiedt dienen zij te verkopen aan klanten. En daarmee verdient een bedrijf in bijna alle gevallen geld. Al het geld wat een bedrijf verdient wordt omzet genoemd.
Vaak hebben salesprofessionals een doelstelling, of target, om een bepaalde omzet te behalen in een bepaalde periode. Als voorbeeld nemen we die leuke kledingzaak in de stad. Elke verkoopster kan als doelstelling hebben meegekregen dat ze voor minimaal €5.000 euro aan kleding moet omzetten binnen één maand. Laten ze nu 3 verkoopsters hebben, dan zouden ze aan het einde van de maand in totaal €15.000 euro hebben omgezet.
Sales kan je zien als de motor van de organisatie. Zonder sales zijn er geen verkopen en dus geen omzet.
Wat hoort er allemaal bij sales?
Sales bestaat uit vele verschillende processen die samen ervoor zorgen dat jij als klant een aankoop kan en wil verrichten. Al deze processen samen zijn het zogenaamde salesproces welke voor ieder bedrijf anders kan zijn.
Binnen sales kan het bijvoorbeeld zo zijn dat je op verschillende manieren zoek gaat naar nieuwe klanten, dat je potentiële klanten helpt om daadwerkelijk klant te worden en dat je klanten helpt om klant te blijven.
Welke soorten sales zijn er?
Je kan als bedrijf verkopen aan bedrijven. Dat noemen we B2B, oftewel business-to-business. Je kan hierbij bijvoorbeeld denken aan de Makro, die enkel goederen verkoopt aan andere bedrijven.
Daarnaast kun je als bedrijf verkopen aan consumenten. Dat noemen we B2C, oftewel business-to-consumer. Hierbij kun je denken aan telecombedrijven die jouw telefoonabonnementen aanbieden of de supermarkt op de hoek.
Ook kan je als consument ook aan consumenten verkopen. Dat wordt C2C, oftewel consumer-to-consumer, genoemd. Voorbeelden hiervan zijn Airbnb of Vinted.
Als laaste bestaat er ook nog de categorie waarbij je als consument verkoopt aan bedrijven. Dit noemen we C2B, oftewel consumer-to-business. Een voorbeeld van C2B zijn bijvoorbeeld vloggers. Zij bieden op hun kanalen advertentieruimte aan aan bedrijven waarmee ze willen samenwerken.
Wil jij in de sales werken?
Dat kan! Eigenlijk kan iedereen in de sales werken, als je dat zou willen. Je hebt er geen specifieke (voor)opleiding voor nodig, al is het wel verstandig om je te verdiepen in theorie die aan het verkopen ten grondslag ligt. Veel mensen rollen in het salesvak en groeien vanuit daardoor in functie of specialisatie.
